こんにちは！
先週久しぶりにオフィスの出勤がありました。
といっても基本在宅ワークで、出勤人数減らしてるので1人出勤です。
その日に電話でかかってきたのが、
クレームっぽい内容で💦
その一撃でメンタルが削られまくってます。
もうけっこう時間が経つんですけど、
まだなんかちょっと嫌な感じです。
毎日在宅ワークで、社外の人とコミュニケーションを
とる時はメールがほとんどなので、人的ストレスは少ない仕事なんですが、
たまにそういう電話の対応をしなきゃいけない時があります。
しかも今オフィスの出勤人数減らしてて（てゆーか一人です💦）
助け合いもできないっていうか、
誰にも助け求めることもできないし💦
一人で抱え込んじゃってる感じです。
今日は旦那が休みで午前中スーパーに買い出しに行ってもらって
お昼を買ってきて もらったので
ご飯を食べながらおしゃべりとかできて少し気分転換にはなりました。
気持ちが落ち込んでて、未だに引きずってて、どうにかなんないかなと思いますが、
といっても、ぶっちゃけどうすることもできないっていうか💦
もう時間が流れるのを待つのが一番ですよね。
前に田中みな実さんが相談受けてて「失恋してショックでどうすれば？」
の回答で「うーん、辛いねー、でもさいろいろあるけど、結局は時間が解決なんだよね」
ってお話があって、確かにそうだよな、それが真理って思います。
時間の流れにただ流されて、傷が薄れていくのを待つという考えです。
両学長 リベラルアーツ大学のユーチューブで、
「あなたの説明を聞いてもらえない理由」っていうテーマがあって、
そでは「上司が話を聞いてくれない」っていう相談内容だったんですけど、
自分の話し方とか言い方とか工夫するところもあるけど、
「正直言って、聞き手の聞く姿勢がなかったら意味ない」というお話がありました。
これ聞いて絶望しました💦でも確信をついているのかなと思いました。
私を病ませた？その話相手の方は初めてお話しした相手だったんですけど、
もちろん関係性は作れてないですし（今後関係性は築きませんが💦）
こちらの話はぜんぜん聞いてくれないっていうか、
相手からの文句を一方的にぶつけられた感じになっちゃって💦
ご質問があったので一応返答はしたんですけど、なんか回答に意味あったのかなみたいな💦
ただそのイライラ？をぶつけるサンドバッグみたいな感じになっちゃったので、
まあ生きていればそういう人にも出会うことはありますかね。
私の言い方が良くなかった部分も多少あるかもしれないんですけど、
もし今後同じようなことがあったらどうしようって思いました💦
会社にクレーム処理の達人みたいな人がいて、
そういえばその人の教えがあったなとふと思い出しました（忘れかけてた💦）。
その人曰く、
「怒りをぶつけてくる相手はいったん全部話を聞いて吐き出してもらう」
「吐き出した後にクールダウンするのでこちらの考えを伝えるのがいいよ」ということでした。
クレーム処理の基本ですかね。
勝間和代さんがユーチューブで、
「問題が起きた後はいいことが起こる」っていう話をされてたんですけど、
確かに問題が起きたらそれをなんとかしなくちゃいけないなって考えますよね。
いいことは起こらないかもしれないですけど、
これ以上悪いことは起きないようにしようっていう考えには至りますね。
そんな感じで、私にとっては大事件でしたがいろいろな学びがあったということで締めたいと思います。
読んでいただきありがとうございました。
それではまた次回！
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